Toggle Nav
Winkelwagen

Klantenservice 12GO Biking

Vragen? Wij staan voor je klaar!

Dit zijn de meest gestelde vragen:

Is mijn bestelde fiets al binnengekomen?

Zodra we je fiets binnen hebben gaan we deze zo snel mogelijk monteren. Je ontvangt bericht van ons zodra die klaar staat voor ophalen of is ingepland voor levering aan huis. Hou rekening met circa 5 werkdagen bovenop de gecommuniceerde leverweek.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?
  • Ma: Gesloten
  • Di: 10:00 - 18:00
  • Wo: 10:00 - 18:00
  • Do: 10:00 - 20:00
  • Vr: 10:00 - 20:00
  • Za: 09:00 - 17:00
  • Zo: Gesloten

Speciale openingstijden vind je hier.

Hoe stuur ik een pakket retour

Dit kan eenvoudig en snel via 12gobiking.nl/retourneren. Hier staan alle stappen hoe je een pakket moet terugsturen.

Aflevering aan huis, hoe werkt dat?
  • Als je een fiets laat thuisbezorgen zorgen wij er voor dat die helemaal rijklaar ingepakt wordt. Daarna komt onze transporteur de fiets bij je bezorgen. Ze zullen de fiets weer uitpakken en de laatste handelingen doen om je fiets rijklaar af te leveren.
  • Alles over levering aan huis vind je hier: 100% rijklaar thuisbezorgd
Kan ik een fiets aanschaffen via het fietsplan?

Ja. Al onze fietsen zijn aan te schaffen via het fietsplan. Onder het fietsplan vallen: De WKR-regeling, FiscFree, het Nationaal Fietsplan (NFP), en overige fietsplannen. Om een fiets aan te schaffen via het fietsplan kun je het best langskomen in de fietsenwinkel of contact opnemen met onze klantenservice.

Lees hier meer over het fietsplan

E-mail ons

Stuur je bericht naar info@12gobiking.nl

Onze werkplaats bereik je direct via werkplaats@12gobiking.nl

We doen ons best om alle e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Bel ons

Bel tijdens openingstijden onze klantenservice op 0182-621 850

Tussen 13:00 en 14:00u zijn we telefonisch gesloten.

Recente blogberichten

De beste fietsverlichting voor de racefiets of MTB De beste fietsverlichting voor de racefiets of MTB

De fietslampen van merken zoals Bontrager, BBB en Lezyne bieden allemaal uitstekende verlichting waarmee je moeiteloos in de donkere dagen je buitentrainingen voort kan zetten. Door de laatste technologische ontwikkelingen op het gebied van LED en accu's zijn er steeds meer krachtige en felle lampen op de markt voor een zeer schappelijke prijs. 

Onze favoriete racefietsen van de Vuelta 2023 Onze favoriete racefietsen van de Vuelta 2023

In onze winkel vind je dezelfde fietsframes terug, maar dan met een net iets andere afmontage. Daardoor kun je bijna op dezelfde fiets rondrijden als jouw favoriete profwielrenner, maar dan nét iets voordeliger. Daarnaast geven de ploegen hun fietsframes een eigen unieke laklaag in de kleuren van het team en/of de sponsors.

Shimano's nieuwe 12-speed optie voor op de gravelbike: GRX610 en GRX820 Shimano's nieuwe 12-speed optie voor op de gravelbike: GRX610 en GRX820

Naast de 12-speed 105 groep heeft Shimano ook bij de gravelonderdelen volop doorontwikkeld, waardoor 12-speed nu ook beschikbaar is voor op de gravelbike. De GRX groep van Shimano is specifiek ontwikkeld voor gebruik op ruiger, onverhard terrein en komt dan ook het best tot zijn recht in dat soort omstandigheden. Hoewel de nieuwe groepen gebaseerd zijn op de oudere Shimano GRX800 en GRX600 groepen, zijn ze dit jaar in een nieuw jasje gestoken. Het belangrijkste verschil met de oudere groepen is natuurlijk de switch van 11-speed naar 12-speed, maar wat is er nog meer nieuw? Dat leggen we je graag uit in dit blog. 

Nieuw! De eerste mechanische 12-speed groepset van Shimano: 105 R7100 Nieuw! De eerste mechanische 12-speed groepset van Shimano: 105 R7100

Shimano zit niet stil. Nadat vorig jaar de Di2 varianten van de Dura-Ace, Ultegra en 105 groepsets werden uitgerust met een 2x12- in plaats van 11-speed aandrijflijn zijn nu ook de mechanische groepsets aan de beurt. Met de komst van de nieuwe Shimano 105 R7100 lanceert het merk namelijk haar eerste mechanische 12-speed groep. Deze groep belooft natuurlijk een groter schakelbereik te bieden dankzij het extra kransje, maar daarnaast zijn er nog tal van andere updates gedaan om het schakel- en remgedrag van de 105 groepset nog verder te perfectioneren. De groep is gebaseerd op de vorig jaar vernieuwde Shimano 105 Di2 groepset, alleen geniet je met deze groepset nog van de voordelen van mechanisch schakelen. Wat deze voordelen precies zijn en wat je verder van de groepset mag verwachten? Dat vertellen we je allemaal in deze blog.